La carrera por conquistar la preferencia de los pasajeros de Santo Domingo cuenta desde el pasado martes 10 de noviembre con un nuevo competidor. La principal compañía de movilidad urbana basada en una aplicación móvil comenzó sus operaciones en la capital dominicana.
República Dominicana se convierte en el primer país del Caribe al que llega la firma china DiDi. En América Latina tiene presencia en Brasil, México, Chile, Colombia y Costa Rica.
La Ciudad Primada de América cuenta con una serie de ventajas que no pasaron inadvertidas para la firma, según su director general para Centroamérica y Caribe, Pablo Mondragón.
“Santo Domingo goza de una alta penetración de la tecnología y las comunicaciones, empuje, desarrollo económico”, cita.
Mondragón conversó con Listín Diario sobre las novedades que trae la plataforma para conductores y pasajeros.
¿No es este momento, por la crisis sanitaria y económica, un tiempo adverso para emprender este proyecto de expansión?
Somos conscientes de la retadora situación que vivimos en el mundo y que afecta también a República Dominicana, sin embargo, son justamente estos momentos los que demandan soluciones innovadoras, adaptadas a esta nueva realidad.
Creemos firmemente que el inicio de nuestras operaciones en Santo Domingo es una excelente oportunidad para que muchas personas puedan contar con una herramienta más para generar ingresos de manera independiente, al tiempo en que coadyuvamos entre todos a la reactivación económica.
República Dominicana tiene muchas condiciones para salir avante de esta situación y por eso es el primer país del Caribe en el que incursionamos. Estamos muy felices y orgullosos de llegar a Santo Domingo.
¿Qué atractivo ven en el mercado dominicano?
República Dominicana es un mercado con un gran potencial socioeconómico y cultural. Han avanzado de manera absolutamente notable en múltiples áreas como el turismo y los servicios.
Santo Domingo goza de una alta penetración de la tecnología y las comunicaciones, empuje, desarrollo económico y, además, consideramos que podemos aportar en la movilidad de la capital.
El tránsito de Santo Domingo es, en general, caótico, ¿cómo aseguran un buen servicio en este contexto?
Nuestra visión es justamente la de construir un mejor viaje para todos, siendo el aliado tecnológico para promover ciudades inteligentes. Buscamos ayudar a crear un escenario en el que las personas puedan disfrutar de una experiencia en la que se combinen la seguridad, la eficiencia y cuidado del ambiente, y sobre esta base trabajamos.
¿Qué los diferencia de otras plataformas digitales de servicio de transporte?
Como parte de nuestra propuesta de valor, la tasa de servicio o comisión que se cobra a los socios conductores es de únicamente un 15 %, siendo la más baja del mercado. Asimismo, la aplicación estimará tarifas de los viajes basado en la oferta y demanda, por lo cual se espera que siempre se encuentren viajes a precios accesibles.
Somos los únicos en Santo Domingo en habilitar el servicio de patrullas de seguridad privada, a través de una alianza local con la firma Dominican Watchman, disponibles 24/7 y que brindarán apoyo a socios conductores o usuarios, en caso de ser necesario.
La seguridad es una de las mayores preocupaciones para el dominicano. ¿Cuáles mecanismos concretos aplican para que pasajeros y conductores estén seguros?
Para nosotros tanto en Santo Domingo, como a nivel mundial, la seguridad de usuarios y socios conductores siempre está en primer lugar.
En nuestra plataforma contamos con múltiples funcionalidades de seguridad, como la posibilidad de compartir los viajes en tiempo real con personas de confianza, contacto entre socio conductor y usuario a través de un número anónimo para resguardar la privacidad, botón de emergencia para comunicarse con la línea de emergencia 911 y la central telefónica de emergencias de DiDi que funciona 24/7.
Las personas que se inscriben para ser socios conductores en DiDi, no solo deben entregar una serie de documentos, sino cumplir con los estándares de seguridad de la plataforma.
Adicionalmente y como se mencionó previamente, el inicio de nuestras operaciones se acompaña con el lanzamiento de nuestra alianza con Dominican Watchman.
¿Habrá ofertas o estímulos especiales para su lanzamiento?
Quienes cuenten con la aplicación en sus dispositivos, podrán disfrutar de las promociones disponibles para socios conductores y usuarios. Por ejemplo:
Los socios conductores que completen exitosamente la inscripción podrán aprovechar que la tasa de servicio o comisión, que será únicamente de un 15 %, la más competitiva del mercado, lo que significa que al socio conductor le quedarán más ingresos por cada viaje.
Adicionalmente, en este proceso de registro se lanzó una promoción para que los socios conductores refieran a nuevos socios conductores, y con cada referido exitoso, ganarán hasta RD$2,500, de acuerdo con los términos y condiciones.
También está disponible el programa de referidos de usuarios, con el que obtendrán un cupón de 50 % de descuento de hasta RD$150 por cada persona referida que complete su primer viaje, los cuales serán acumulables y podrán ganar tantos cupones como logren referir exitosamente.
Además, se contará con un programa de referidos de socio conductor a usuario, con el que ganarían RD$150 por cada usuario que realice su primer viaje, que será acumulativo y con bonos extra hasta RD$34,300 al referir exitosamente a 100 usuarios.
DE INTERÉS
Conductores.
Los requisitos para inscribirse como socio conductor son tener licencia de conducir vigente, póliza de seguro, matrícula del vehículo y conducir un automóvil privado, con cuatro puertas, del año 2010 o posterior, con aire acondicionado.
